১. সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী x25 প্ল্যাটফর্ম (https://x25.wine) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। x25-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
x25 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
x25-এর পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার অবস্থান থেকে x25 ব্যবহার করা স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ কিনা।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
x25-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- নিবন্ধনে সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
- একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
x25 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩. বয়স যাচাইকরণ ও KYC
x25 অনলাইন গেমিং শিল্পের আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র:
| নথির ধরন | উদ্দেশ্য | গৃহীত ফরম্যাট |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | পরিচয় ও বয়স যাচাই | JPG, PNG, PDF |
| ঠিকানার প্রমাণ | বাসস্থান যাচাই | ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট |
| পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ | আর্থিক লেনদেন যাচাই | মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট |
| সেলফি ছবি | লাইভ ভেরিফিকেশন | JPG, PNG |
KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
x25 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, তাই আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
ডিপোজিটের শর্তাবলী:
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডিপোজিট সফল না হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
- KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
- উইথড্রয়াল সাধারণত ১২–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
x25-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণ পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- ১ ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
- ২ বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x৩০) পূরণ করতে হবে।
- ৩ বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- ৪ একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- ৫ বোনাস ব্যালান্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- ৬ x25 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে আপনার রেফার করা বন্ধু সফলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিট করলেই বোনাস প্রযোজ্য হবে। রেফারেল বোনাসেরও নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
৬. গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার শর্ত
x25-এ সকল গেম বিশ্বমানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা আন্তর্জাতিকভাবে অডিটেড এবং সার্টিফাইড।
নিচের কার্যক্রমগুলো x25-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং কঠোর ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে বাজি রেখে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার নেওয়ার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা।
৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে x25 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এই সিদ্ধান্ত পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নেওয়া হতে পারে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার তথ্য প্রমাণিত হলে।
- অবৈধ বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি জমা দেওয়া।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালান্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। ব্যবহারকারী নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
x25 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
x25-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নিজেই ঠিক করুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
x25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে x25 বাধ্য থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
x25 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যাই ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে x25-এর নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। x25-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।